গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

vbd8 ("আমরা", "আমাদের") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন vbd8 ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।

vbd8-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিকভাবে সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারিকৃত পরিচয় নথি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শহরসহ আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard লেনদেন রেকর্ডসহ জমা ও উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং রেফারিং URL।
• যোগাযোগের তথ্য: বার্তার রেকর্ড, সাপোর্ট টিকেট এবং আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলে জমা দেওয়া প্রতিক্রিয়া।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

vbd8 আমাদের পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করার সাথে সম্পর্কিত আইনগত উদ্দেশ্যে একচেটিয়াভাবে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা এমন কোনো অনুশীলনে জড়িত হই না যা আপনার গোপনীয়তার সাথে আপস করবে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করতে, নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পুনর্মিলন পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী গেমের সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি কাস্টমাইজ করতে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তের যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।

৪. তথ্য ভাগ করা এবং প্রকাশ

vbd8 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে; KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে; এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করা প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে।

প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা vbd8, এর খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্যও আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। সব ক্ষেত্রে, আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষা করা vbd8-এর একটি মূল দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা আপনার তথ্যের অপব্যবহার রোধ করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট নিয়োগ করি:

• আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পরিবহনরত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।
• শিল্পমানের হ্যাশিং প্রোটোকল ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট শংসাপত্রসহ সংবেদনশীল তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই দলের সদস্যদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে যাদের তাদের ভূমিকা সম্পাদন করার জন্য এটি প্রয়োজন।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vbd8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে যোগাযোগ করে তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিগুলি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং অক্ষম করা যাবে না। পছন্দের কুকিগুলি আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে। অ্যানালিটিক্স কুকিগুলি আমাদের সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি — অ্যানালিটিক্স সিস্টেমে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য পাঠানো হয় না।

৭. আপনার অধিকার

vbd8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণের আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আমরা আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ

vbd8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল। বিশেষত, লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সমর্থন করতে প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত ন্যূনতম সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে এবং কোনো বকেয়া আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে যুক্ত করা না যায়।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

vbd8 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ সম্মানজনক তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের থেকে গেম এবং কন্টেন্ট সংহত করে। যদিও এই প্রদানকারীরা যত্নসহকারে যাচাই করা হয়, তবুও মনে রাখবেন যে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা যেকোনো তথ্য পরিচালনা নিয়ন্ত্রণ করে।

• গেম প্রদানকারীরা ন্যায্য-খেলা সার্টিফিকেশন এবং RNG অডিটের উদ্দেশ্যে গেম-প্লে টেলিমেট্রি এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট অংশীদাররা PCI DSS সম্মতিসহ তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করি তারা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র প্রকাশিত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে এবং উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• আমরা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে চলমান সম্মতি এবং সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে নিয়মিত আমাদের তৃতীয় পক্ষের সম্পর্ক পর্যালোচনা করি।

১০. শিশু এবং বয়স যাচাইকরণ

vbd8 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিত বা উদ্দেশ্যিত নয়। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনে-শুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারীর কাছ থেকে উপযুক্ত সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

vbd8 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন বা অন্যান্য অপারেশনাল কারণে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে vbd8-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা vbd8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত আনুষ্ঠানিক ডেটা সাবজেক্ট অনুরোধ (অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা) "Data Privacy Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ লিখিতভাবে জমা দিতে হবে। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অনুরোধ দক্ষতার সাথে এবং নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে পারি।